顾客掏出手机→打开抖音→扫一下收银台上的码牌一桌消费
完成堂食或到店消费。
扫描码牌、音箱或设备二维码。
常规码牌流程由顾客输入本次金额。
页面匹配顾客可使用的抖音代金券。
代金券与尾款在同一流程完成。
取决于你开通时选的模式：选了自动核销→付完即完；选了券码核销→再扫一次。
餐饮费率与限额
费率按券、尾款分开计算：代金券部分收 2.5%，有券订单的尾款部分收 0.6%。
抖音收的手续费是独立的。同一笔买单，不会既收抖音费又收扫码费；买单尾款不计入其他星驿付扫码政策。
计算示例
代金券售价 98 元、抵扣 100 元，剩余尾款 20 元。
按门店流程设置
顾客付完款，把买单二维码递到收银台前，收银员再扫一次这单才算完成。每天用的入口：星驿付 App 首页 → 抖音买单 → 核销买单券 → 点我扫；或经营工具 → 抖音买单 → 工作台 → 核销券码；用扫码王的店，选择“抖音买单 → 2 核销券码”。
顾客支付后订单直接完成，收银员不用再扫任何码。午晚高峰翻台快、台前人手紧的店，选这种最省动作。
支付后由系统按项目设置自动核销，收银员全天不用碰核销环节，打烊时对一遍账即可。
餐桌买单现场
顾客掏出手机→打开抖音→扫一下收银台上的码牌发起买单；之后要不要商家再扫一次，取决于你开通时选的模式：选了自动核销→付完即完；选了券码核销→再扫一次。
收银台能力
码牌与设备顾客扫描二维码发起买单。
语音播报CS56、VB80P 等型号可播报“抖音买单收款 xxx 元”，部分设备支持打印。
订单查询星驿付 App 首页 → 抖音买单 → 点我查，或在扫码王“抖音买单 → 3 订单查询”中按当日或自定义日期查询。
收款之后
资金结算钱在 5 个工作日左右到达你的抖音来客账户。注意：到了账户≠到了银行卡——提现是下一步，提现费按抖音平台结算规则收取。
退款处理客人退菜、整单取消都走同一条路径：今天中午的单→明天中午前在星驿付 App 订单详情底部点“退款”，填理由提交；过了这时限→联系抖音客服人工处理。每笔退款的去向和进度，都可以按订单与退款查询路径逐笔核对。
开通准备
在抖音来客完成门店入驻或认领——店名、地址与营业执照保持一致，顾客才搜得到你的店。
用门店的超级管理员账号完成授权；连锁品牌由总部账号逐店授权，每家店单独确认。
勾选服务协议，并勾选本次要开通抖音买单的门店——先开一两家试运营也可以。
创建买单项目时按前厅收银流程选核销模式：高峰人手紧的快餐店建议自助或自动核销，需要逐单确认的正餐店选券码核销。
商户案例
开通前：晚高峰带券买单，收银员要在抖音来客和收银系统之间来回对单，一桌平均操作约 2 分钟，忙起来偶尔漏核销。
开通后：顾客扫一次码，代金券和尾款一起付清，收银员在星驿付 App 核销一次约 20 秒；打烊对账从约 40 分钟缩到约 10 分钟。
（案例为示例，商户信息已匿名化）
FAQ
代金券部分按代金券售价的 2.5% 收取，有券订单尾款按 0.6% 收取，无券纯支付整单 2.5%。以一笔 120 元订单（98 元代金券 + 20 元尾款）为例，手续费合计 2.57 元。
代金券部分按代金券售价的 2.5% 收取，有券订单尾款按 0.6% 收取。
整单 2.5%。
最小支付金额 1 元，餐饮单笔支付限额为 1～10000 元。抖音代金券面值 1～5000 元，售价至少 1 元。
取决于你开通时选的模式：选了自动核销→付完即完；选了券码核销→再扫一次顾客出示的买单二维码；自助核销同样无需商家操作。
代金券与尾款一并在 5 个工作日左右到达你的抖音来客账户（一般 T+5）。注意：到了账户≠到了银行卡——提现是下一步，提现费按抖音平台结算规则收取。
不需要。收银员用星驿付 App（首页 → 抖音买单 → 核销买单券 → 点我扫）即可完成核销；店里已有扫码王的，直接选“抖音买单 → 2 核销券码”。
建议自助核销或自动核销：顾客付完订单直接完成，收银员无需再扫码，不拖慢翻台。需要逐单确认金额的正餐门店，可选券码核销。
不需要。顾客在抖音 App 内完成支付，门店用码牌收款，收银员在星驿付 App 或扫码王上核销、查单，原有收银系统照常使用。
了解更多抖音买单能力
